Over ons

1. Over het bedrijf
Deze website is eigendom van Shimizu Furniture Co., Ltd.(有限会社清水家具製作所)
Bedrijfsnaam: Shimizu Furniture Co., Ltd.(有限会社清水家具製作所)
Adres: 414-8 Oaza Tsukihiji, Matsubushi-machi, Kitakatsushika-gun, Saitama 343-0102
Bedrijfsregistratienummer (Corporate Number): 3030002089539
De onderneming is geregistreerd volgens de Japanse wetgeving en opereert in overeenstemming met de regelgeving.
De verkoop van producten op de Belgiëse markt vindt plaats in overeenstemming met de Belgiëse en Europese regelgeving inzake consumentenbescherming. Dit garandeert dat klanten duidelijke en controleerbare informatie ontvangen over producten en de levering.
Omdat onze producten rechtstreeks vanuit ons magazijn in Japan worden verzonden, treden wij op als de partij die de invoerregelingen treft. Alle prijzen op onze website zijn inclusief Belgiëse BTW (21%) en eventuele invoerrechten. Er zijn geen verborgen kosten of extra douanekosten bij levering.

2. Productaanbod
De producten omvatten: kantoormeubelen, woonkamermeubelen, slaapkamermeubelen en lampen.
Elk product is voorzien van informatie over specificaties, materialen en afmetingen. Dit stelt klanten in België in staat om zich op basis van beschikbare gegevens te informeren over de productkenmerken, zonder dat er subjectieve meningen worden geuit.

3. Prijzen en BTW
Alle producten die in België worden verkocht zijn geprijsd in euro (EUR) en zijn inclusief de geldende BTW.
De bestelpagina toont het totale te betalen bedrag inclusief belastingdetails, zodat klanten het definitieve bedrag kunnen controleren zonder verborgen kosten.

4. Logistiek en levering
Leveringen worden verzorgd binnen België.
De standaard verwerkingstijd van een bestelling bedraagt 1 tot 3 werkdagen. Dit omvat de orderverificatie, betalingsbevestiging, het klaarmaken van de verzending en het genereren van een trackingnummer.
De geschatte levertijd bedraagt 10 tot 15 werkdagen, wat inclusief internationaal transport en douaneafhandeling is.
Klanten kunnen de status van de zending volgen met behulp van het trackingnummer dat door de vervoerders of in ons systeem ter beschikking wordt gesteld.

5. Klantenservice
Telefoon: +81354443155
E-mail: support@shimizukgagu.com
Werktijden: maandag tot en met vrijdag, 8:00 tot 18:00 uur (CET)
E-mails worden binnen 24 werkuren beantwoord.